TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Estas condiciones regulan los servicios contratados entre las partes cuando se incorporan al contrato firmado electrónicamente. Se facilita al cliente un ejemplar de la propuesta y de estas condiciones antes de la firma, que podrá guardar y reproducir. Visitar esta web o reservar una reunión no supone contratar el servicio.

• El PRESTADOR: Carlos Imbernón Martín (en adelante, "ImbernonWebDesign"), con N.I.F. 24451501V y domicilio en C. San Fabián, 26, 30300 Cartagena, Murcia.
• El CLIENTE: La persona física o jurídica identificada en la propuesta y el contrato firmados electrónicamente.

2. OBJETO DEL SERVICIO

ImbernonWebDesign presta los servicios de estrategia, contenidos, diseño, desarrollo web, medición e integración que se describan expresamente en la propuesta aceptada. El alcance, los entregables, el precio, los impuestos aplicables y los costes de terceros se detallan antes de la firma.

Las condiciones particulares pactadas en la propuesta y el contrato prevalecen sobre estas condiciones generales en caso de contradicción, dentro de los límites legales. Se aplica la versión entregada y aceptada al firmar; una actualización de la web no modifica automáticamente un contrato vigente.

3. CONDICIONES DE DESARROLLO Y VALIDACIÓN

Las condiciones concretas de cada proyecto, incluida la métrica que activa el pago, se fijan por escrito en la propuesta y el contrato aceptados.

3.1. Mejora acordada y resultado de la prueba

Antes de empezar se acuerdan por escrito la situación inicial, la métrica, el umbral de mejora, el periodo y las condiciones de medición. Si no se demuestra la mejora pactada en una prueba válida, el cliente no paga el desarrollo y recibe los activos incluidos.

• Condiciones: La prueba requiere mantener un tráfico y unas condiciones de captación comparables a las acordadas. Los cambios relevantes y las pausas se resolverán según la propuesta y el contrato.

3.2. Plazos técnicos y pausas

El plazo técnico previsto es de hasta 7 días naturales para Landing y hasta 14 días naturales para Business, siempre que el cliente facilite a tiempo los materiales, accesos, decisiones y aprobaciones necesarios.

• Fallos técnicos: Si un fallo imputable a ImbernonWebDesign afecta al sistema o a la medición, se corregirá sin coste y el periodo de validación se ampliará o reiniciará cuando sea necesario para una comparación razonable.
• Pausas: Si el cliente tarda más de una semana en responder cuando su intervención sea necesaria, se pausa el plazo y el proyecto vuelve a la cola de trabajo. También puede pausarse la validación si el tráfico o las condiciones acordadas dejan de permitir una comparación válida.

3.3. Mantenimiento técnico gratuito

El mantenimiento técnico de los proyectos desarrollados por ImbernonWebDesign se presta sin cuota ni coste adicional mientras Carlos Imbernón Martín continúe prestando servicios de diseño y desarrollo web con su negocio. No se fija un plazo de uno o cinco años. La cobertura se limita a lo implementado y es independiente de las condiciones de mejora y pago del desarrollo.

• Cobertura: Corrección sin coste de errores técnicos, fallos de visualización o roturas de automatizaciones atribuibles a los elementos implementados por ImbernonWebDesign. Las copias de seguridad y demás tareas técnicas incluidas se concretarán en el alcance de la propuesta.
• Exclusiones: Las nuevas páginas, funcionalidades, integraciones, cambios de contenido y rediseños se presupuestan aparte. Tampoco incluye reparar alteraciones realizadas por el cliente o terceros ajenos a ImbernonWebDesign. El cliente asume los costes de herramientas, dominio, alojamiento y suscripciones externas.

Si ImbernonWebDesign cesa esta actividad, comunicará por escrito la finalización del mantenimiento. En un cese planificado, avisará con antelación razonable y facilitará los accesos, la documentación y las copias disponibles que correspondan al cliente para que pueda continuar con otro profesional. Las condiciones concretas de finalización se recogerán en la propuesta y el contrato, sin eliminar las obligaciones pendientes ni los derechos que legalmente correspondan al cliente.

4. FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN

El precio, el alcance, el modelo de pago y los costes externos se concretan en la propuesta aceptada por escrito. En el modelo de pago condicionado:

1. Inicio del proyecto: El cliente no paga el desarrollo por adelantado. Antes de empezar se fija por escrito la línea base, la mejora que se medirá y el periodo de validación.
2. Pago tras la validación: Si se demuestra la mejora pactada, se emite la factura. El cliente dispone de una semana para abonarla. Si no se demuestra bajo condiciones de prueba válidas, no paga el desarrollo y recibe los activos incluidos en la propuesta.
3. Proveedores Externos: Los costes de dominios, alojamiento, licencias y otros servicios externos incluidos en el proyecto se identifican en la propuesta. El cliente los abona directamente al proveedor o mediante el sistema expresamente pactado, previa aprobación del coste.

Si se demuestra la mejora y no se paga dentro de esa semana, la transferencia de activos queda pendiente y el sistema puede suspenderse según lo acordado en el contrato.

5. PROCESO DE REVISIONES

Las revisiones incluidas, sus plazos y el alcance de cada fase se detallan en la propuesta aceptada.

• Diseño: Las revisiones de esta fase son las acordadas en la propuesta.
• Desarrollo: Los ajustes funcionales y de contenido incluidos son los acordados en la propuesta.

Los cambios fuera del alcance acordado se presupuestan y aprueban antes de ejecutarse.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y CLÁUSULA DE PAUSA

El CLIENTE se compromete a facilitar los textos, imágenes, accesos y feedback necesarios en los plazos acordados.

Si el cliente tarda más de una semana en aportar una respuesta necesaria, se pausa el plazo técnico hasta que pueda retomarse el trabajo.

• El proyecto saldrá de la prioridad de la agenda y pasará a la "cola de espera", retomándose únicamente cuando la carga de trabajo de ImbernonWebDesign lo permita.
• Si la paralización se prolonga, ambas partes acordarán por escrito cómo retomar o cerrar el proyecto y qué consecuencias proceden conforme al contrato.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Durante la implementación y validación: ImbernonWebDesign administra técnicamente el sistema y el cliente dispone del acceso de supervisión acordado.
• Tras una prueba válida: Si se demuestra la mejora y se paga, se transfieren los activos incluidos. Si no se demuestra en una prueba válida, se transfieren igualmente sin cobrar el desarrollo. Si se demuestra pero no se paga, la transferencia queda pendiente según el contrato. La cesión o licencia de los derechos necesarios para utilizar los entregables se concreta por escrito; las herramientas, fuentes, imágenes y demás materiales de terceros conservan sus propias licencias.
• Uso del proyecto como referencia: La publicación del nombre, logo, imágenes, testimonio o resultados de un cliente requiere su autorización y datos verificables.

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

• Por parte del CLIENTE: Si el cliente cancela, las consecuencias económicas y la entrega de los trabajos realizados serán las acordadas por escrito para ese proyecto. Cuando el cliente actúe como consumidor, se aplicarán los derechos imperativos de desistimiento que correspondan; estas condiciones no suponen su renuncia.
• Por parte del PRESTADOR: Si ImbernonWebDesign no pudiera finalizar el proyecto, comunicará la situación al cliente y devolverá las cantidades abonadas por servicios no prestados. Los costes de terceros aprobados se resolverán según las condiciones del proveedor y el contrato, sin excluir las responsabilidades ni los derechos que correspondan legalmente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública recibida durante el proyecto, salvo autorización o una obligación legal de comunicación. Los datos del cliente utilizados para gestionar la relación y la facturación se tratan conforme a la Política de privacidad. Si ImbernonWebDesign accede a datos personales por cuenta del cliente, ambas partes formalizarán antes del acceso el acuerdo de encargo del tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El contrato se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley. No se impone una renuncia a los fueros que legalmente correspondan.